Le design-led companies sono aziende guidate dal design nelle decisioni strategiche e operative. Mettono l’esperienza dell’utente al centro, migliorano prodotti e servizi attraverso il design e assumono profili creativi con un ruolo chiave nella crescita.

Cosa significa “design-led”

Una design-led company è un’azienda in cui il design non è solo un aspetto estetico, ma una leva strategica. In queste realtà, il design orienta la visione di prodotto, la customer experience e spesso anche la cultura interna.

Come funzionano le aziende guidate dal design

Le aziende design-led integrano il design in tutte le fasi: dalla ricerca agli insight degli utenti, dallo sviluppo alla comunicazione. Designer, marketer, product manager e sviluppatori collaborano sin dall’inizio per creare soluzioni semplici, intuitive ed efficaci.

In molti casi, il team creativo lavora a stretto contatto con il top management. Il design non viene visto come “esecuzione”, ma come parte integrante del business.

Perché le aziende design-led sono più competitive

Secondo uno studio di McKinsey (“The Business Value of Design”), le aziende che investono nel design ottengono risultati economici migliori: +32% di ricavi e +56% di ritorno per gli azionisti rispetto alla media.

Questo accade perché un buon design migliora la soddisfazione del cliente, semplifica i processi e differenzia il brand.

Esempi di design-led companies

Tra i casi più noti troviamo:

• Apple: il design è parte del DNA aziendale, dalla UI ai prodotti fisici
• Airbnb: il design ha salvato la startup nei primi anni e oggi guida tutta l’esperienza utente
• Spotify: ogni funzionalità viene progettata con un approccio centrato sull’utente

Anche in Italia crescono le aziende con questa mentalità: startup, scaleup, agenzie e aziende digitali mature adottano processi design-driven per innovare.

Che ruoli cercano le design-led companies

Le aziende guidate dal design cercano figure creative e strategiche in grado di contribuire a ogni fase del processo:

Designer

• UI/UX Designer
• Product Designer
• Visual Designer
• Interaction Designer
• Design System Specialist

Creativi e content strategist

• Copywriter
• Content Designer
• Brand Strategist
• Art Director
• Motion Designer

Profili ibridi

• Design Ops Manager
• Service Designer
• Creative Technologist

Tutte queste figure devono saper collaborare in team multidisciplinari, con una forte attenzione all’impatto sul business.

Come diventare parte di una design-led company

Per lavorare in una design-led company non basta essere bravi tecnicamente. Servono:

• capacità di pensiero critico e strategico
• empatia verso l’utente
• spirito di collaborazione
• capacità di presentare e difendere le proprie idee

Curare un portfolio orientato ai processi e ai risultati (non solo estetica) è fondamentale.

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Domande frequenti

Come funziona una design-led company?
Integra il design in ogni fase del processo decisionale, dalla strategia al prodotto finale, mettendo l’utente al centro.

Qual è la differenza tra una design-led company e una product-led company?
Una design-led si concentra sull’esperienza e sulla semplicità d’uso, mentre una product-led punta sulla crescita tramite funzionalità e performance del prodotto.

Chi guida il design in una design-led company?
Spesso un Chief Design Officer o un Head of Design siede nel leadership team e collabora direttamente con CEO e CPO.

Come capire se un’azienda è davvero design-led?
Valuta quanto il team design è coinvolto nelle decisioni strategiche, la presenza di un design system, e il modo in cui l’azienda parla dell’utente.

Glossario

Design-led: approccio in cui il design guida le decisioni strategiche e operative di un’azienda.
Design System: insieme di componenti, linee guida e regole condivise che rendono coerente l’esperienza di prodotto.
Product Designer: figura ibrida che si occupa sia dell’interfaccia che dell’interazione e della logica di prodotto.
Design Ops: disciplina che ottimizza processi, strumenti e collaborazioni all’interno dei team di design.

Scopri di più nella sezione Glossario di Crebs.it.

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Luglio 2025