Tone of voice

Definizione approfondita

Il tone of voice è l’insieme delle scelte linguistiche, stilistiche e comunicative che definiscono la personalità di un brand o di un autore nei testi. Non riguarda solo cosa dici, ma come lo dici. È un elemento centrale per costruire identità, coerenza e fiducia nella comunicazione di marca.

Il tono può essere:

• Professionale e autorevole
• Ironico e giocoso
• Motivazionale e ispirazionale
• Amichevole e colloquiale
• Ribelle e provocatorio

La definizione del tone of voice avviene spesso nel brand book o nelle linee guida di comunicazione, e si applica a tutti i touchpoint: sito web, social media, email, advertising, chatbot, naming, packaging.

Per un copywriter, un social media manager o un content strategist, padroneggiare il tone of voice significa saper tradurre i valori di un brand in parole coerenti con il pubblico e il contesto.

FAQ – Tone of voice

Qual è la differenza tra tone of voice e brand voice?
La brand voice è la voce stabile e costante del brand. Il tone of voice cambia in base al contesto, pur mantenendo coerenza con la brand voice.

Perché è importante avere un tone of voice definito?
Per rendere il brand riconoscibile, umano e coerente, creando un rapporto più autentico con il pubblico.