CRM Specialist - Internship

Milano

Orteat

Stage

Orteat è alla ricerca di un CRM Specialist Intern!

Chi siamo?

Siamo una start-up innovativa che si occupa di agricoltura biologica.

La nostra piattaforma di filiera corta permette a tutti i produttori di coltivare, raccogliere e spedire direttamente la propria frutta.

Il frutto del nostro raccolto? Circa 50.000 kg di frutta raccolta e spedita  in tutta Italia in questi ultimi mesi!

Adesso, grazie al recente seed, siamo pronti a rimetterci in campo per una nuova stagione di crescita esponenziale!

Cosa cerchiamo?

Siamo alla ricerca di una figura dinamica, entusiasta e che abbia voglia di mettersi in gioco!

Vogliamo insegnarti tutto sull’attività di CRM e gestione degli ordini, spiegarti come funziona Orteat e tutti gli aspetti legati al mondo del digital e dell’e-commerce.

Una piccola sfida da affrontare ogni giorno che siamo sicuri darà i suoi frutti!

È previsto uno stage retribuito della durata di 6 mesi, finalizzato all’inserimento. In questi primi mesi lo stage si svolgerà in smart working.

Di cosa ti occuperai?

  • Identificazione delle necessità dei clienti e supporto nel finalizzare l’acquisto.
  • Prenderti cura delle richieste dei clienti dall’inizio della loro esperienza d’acquisto fino alla fine, provvedendo a fornire pronte e veloci risoluzioni per ogni eventuale problematica.
  • Inserimento degli ordini dei clienti provenienti dai canali Facebook, Whatsapp, Instagram, Chat del sito.
  • Preparazione degli ordini da evadere.
  • Invio di feedback significativi e strutturati a tutti i membri del team. Ma anche comunicazioni su miglioramenti del sito, dei flussi e delle operation.
  • Implementazione di strategie volte a fidelizzare ed aumentare la soddisfazione dei Clienti.

Quali competenze dovrai avere?

  • Laurea specialistica  in corso o conseguita da meno di due anni.
  • Familiarità con i social (Facebook, Instagram, ecc.)
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
  • Ottime doti analitiche e ottime conoscenze informatiche (Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint)
  • Grande entusiasmo, curiosità, voglia d’imparare e di mettersi in gioco.
  • Passione per il digital marketing e il mondo dell’ecommerce.
  • Capacità di pianificazione e organizzazione delle diverse attività sulla base delle priorità assegnate.
  • Capacità di interagire con tipologie molto diverse tra loro di persone, mantenendo sempre un tono cortese.
  • Capacità di cavarsela da soli, trovando il modo per imparare il necessario.

Vuoi entrare a far parte del team di Orteat e mettere a frutto le tue competenze?

Non vediamo l’ora di conoscerti!

Benefit

Frutta gratis

Pubblicazione: 29/05/2020

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